Privacy & Cookies – Kruidenland

Ordered before 5pm = shipped today

Free shipping from €50

Pay safely and easily with iDeal

  • Organic Superfoods

    100% natural and organic

  • Fast delivery

    Ordered before 10pm, shipped the same day

  • Highest Quality

    Premium superfoods for optimal results

Privacy & Cookies

At Kruidenland we value your privacy. We only process the data that is necessary for delivering and improving our services, and we carefully handle the information we collect about you and your use of our services. Your data will never be used for commercial purposes by third parties. This privacy policy applies to the use of our website and the associated services of Kruidenland. The effective date of these terms and conditions is 25/05/2018, and with each new version all previous versions expire. It describes what data we collect, what we use it for, under what conditions we may share it with third parties, how we store your data, protect it against misuse and what rights you have with regard to your personal data. For questions about our privacy policy, you can contact our privacy contact person, whose details can be found at the end of this policy.

Purpose of Data Processing

General purpose of the processing

We only use your data to provide our services. This means that the processing of your data is always directly related to the assignment you have given us. We do not use your data for (targeted) marketing, and if we use your data to contact you at a later time, we explicitly ask for your permission. Your data will not be shared with third parties, except to meet accounting and administrative obligations. These third parties are all bound to confidentiality based on an agreement with us, an oath or legal obligation.

Permission

How do we obtain your consent? When you provide personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, you consent to our collecting it and using it for that specific purpose only. If we ask for your personal information for other reasons, such as marketing, we will either ask for your consent directly or provide you with an opportunity to decline. How do you withdraw your consent? If you change your mind after you register, you may withdraw your consent for us to collect, use or disclose your information at any time by contacting us at info@kruidenland.nl.

Automatically Collected Information

Information that is automatically collected by our website is used to further improve our services. This data, such as your IP address, web browser and operating system, is not personal data.
Collaboration with Fiscal and Criminal Investigation
If required by law, Kruidenland may be required to share your information with government agencies for tax or criminal investigations. In such a situation, we will oppose the sharing of your information within the legal possibilities.

Your Rights

According to the applicable Dutch and European legislation, you as a data subject have specific rights with regard to your personal data that is processed by us or on our behalf. Below we explain what these rights are and how you can exercise these rights. In order to prevent abuse, we will in principle only send transcripts and copies of your data to the e-mail address known to us. If you wish to receive the data at a different e-mail address or, for example, by post, we will ask you to identify yourself. We keep an administration of processed requests. In the event of a request to be forgotten, we register anonymized data. All transcripts and copies of data are provided in the readable format that we use within our systems. You always have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority if you believe that we are using your personal data incorrectly.

Right of inspection

You always have the right to view the data that we process and that applies to you or can be traced back to you. You can submit a request for access to our privacy contact person. You will receive a response to your request within 30 days. If your request is granted, we will send you a copy of all data to the e-mail address known to us, including an overview of the processors who process this data, stating the category in which we have stored this data.

Right of rectification

You always have the right to have the data that we process and that applies to you or can be traced back to you, corrected. You can submit a request for rectification to our privacy contact person. You will receive a response to your request within 30 days. If your request is granted, we will send you a confirmation that the data has been adjusted to the e-mail address known to us.
Right to Restriction of Processing
You always have the right to limit the processing of data that applies to you or can be traced back to you. You can submit a request for limitation to our privacy contact person. You will receive a response to your request within 30 days. If your request is granted, we will send you a confirmation to the e-mail address known to us that the data will no longer be processed until you lift the limitation.

Right to Portability

You always have the right to transfer the data that applies to you or can be traced back to you to another party. You can submit a request for portability to our privacy contact person. You will receive a response to your request within 30 days. If your request is granted, we will send you copies of all data about you that we have processed or that has been processed by other processors or third parties on our behalf to the e-mail address known to us. In that case, we may not be able to continue our services because the secure linking of data files can no longer be guaranteed.

Right to Object and Other Rights

In certain cases, you have the right to object to the processing of your personal data by Kruidenland or on behalf of Kruidenland. If you object, we will immediately stop processing your data pending the handling of your objection. If your objection is justified, we will provide you with transcripts and/or copies of the processed data and then permanently stop processing. Furthermore, you have the right not to be subject to automated individual decision-making or profiling. We do not process your data in a way that makes this right applicable. If you believe that this is the case, please contact our privacy contact person.

Cookies

Google Analytics

Cookies are placed on our website by the American company Google as part of the “Analytics” service. We use this service to track the surfing behavior of visitors and to receive reports on how the website is used. It is possible that this service provider is required to provide access to this data on the basis of applicable laws and regulations. We collect information about your surfing behavior and share this data with Google. Google can combine this information with other datasets to track your activities on the internet. This information is used by Google to show targeted advertisements (Adwords) and other services and products from Google.

WooCommerce

Our online store is built using WooCommerce software. The personal information you provide to us for our services is shared with this party. WooCommerce has access to your data to provide us with technical support; they never use your data for any other purpose. Based on our contract with WooCommerce, they are required to take appropriate security measures, including SSL encryption and a strong password policy. WooCommerce uses cookies to collect technical information about your use of the software; no personal data is collected or stored. WooCommerce reserves the right to share the collected information within their group to further improve the service.
Third Party Cookies
If third-party software solutions use cookies, this will be stated in this privacy statement.

Safety

To maintain the security of your personal information, we take reasonable precautions and follow industry standards to prevent it from being accidentally lost, misused, accessed without authorization, disclosed, altered or destroyed. If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using Secure Socket Layer technology (SSL) and stored with AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI DSS requirements and other generally accepted industry standards.

Retention period

We store your data for as long as you are a customer with us. This means that we retain your customer profile until you indicate that you no longer wish to use our services. If you inform us of this, we will also treat this as a request to be forgotten. Based on applicable administrative obligations, we must store invoices together with your (personal) data; this data is stored until the applicable term has expired. However, our employees no longer have access to your customer profile and the documents that we have drawn up for your assignment.
Changes to our privacy policy

We reserve the right to make changes to our privacy policy at any time. The most recent version of our privacy policy is always available on this page. If the changes to our privacy policy affect the way in which we process data already collected about you, we will notify you by e-mail.

Contact details

The Meente 5c
8121 EV Olst
KvK 94805962
info@kruidenland.nl

Verzenden jullie ook internationaal?

Vragen over verzendingen en retour

Hoe snel worden mijn producten geleverd?

Als je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, pakken we jouw bestelling dezelfde dag nog in en sturen we deze op. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag geleverd. Houd er echter rekening mee dat wij alleen verzenden van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden. De verwachte levering hiervan is dinsdag.

Hoewel we ernaar streven om pakketten de volgende dag te laten bezorgen, kunnen er soms vertragingen zijn bij de vervoerders. Mocht er iets misgaan met de levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Wat zijn de verzendkosten ?

Onze verzendkosten binnen Nederland zijn, 4.95 voor servicepoint en 6.95 voor het thuis laten bezorgen met track en trace. Voor buitenland gelden andere tarieven, deze zullen in de checkout automatisch in beeld komen. Ook kun je kijken bijLevertijd en verzendkosten

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking niet is geopend. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen producten terugnemen die geopend of gebruikt zijn.

Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. We begeleiden je graag door het retourproces. Vergeet niet dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Kan ik bij jullie afhalen ?

Nee, Wij werken alleen online. Dus het afhalen van een product is bij ons niet mogelijk. Wel kunt u het afhalen bij een servicepunt van een van onze vervoerders.

Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een afhaalpunt/servicepunt?

Ja, tijdens het bestellen kun je vaak kiezen voor levering bij een servicepunt in jouw buurt. Dit wordt weergegeven bij de verzendopties.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden onze producten naar verschillende landen binnen Europa. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen tot aan je deur.

Meer relevante vragen?

Bieden jullie ook grotere verpakkingen aan?

Ja, bij verpakkingen boven de 5000gr raden wij aan om even contact op te nemen per mail info@kruidenland.nl of +31610203630

Bevatten jullie producten allergenen?

Ja, sommige van onze producten kunnen allergenen bevatten, zoals noten, gluten of soja. Dit komt echter niet bij alle producten voor. Op elke verpakking staat duidelijk aangegeven of er allergenen in het product zitten of dat er sporen van allergenen aanwezig kunnen zijn. Wij raden je aan om de verpakking zorgvuldig te lezen voordat je een product gebruikt. Heb je specifieke vragen over allergenen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Zijn jullie producten veganistisch of vegetarisch?

Bij Kruidenland.nl zijn de meeste van onze producten volledig veganistisch en dus ook geschikt voor vegetariërs. Wij streven ernaar om natuurlijke en pure ingrediënten aan te bieden zonder dierlijke toevoegingen. Op onze productpagina’s en verpakkingen wordt altijd duidelijk vermeld of een product veganistisch of vegetarisch is, zodat je met een gerust hart je keuzes kunt maken.

Als je twijfelt over een specifiek product, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en voorzien je van alle informatie die je nodig hebt!

Hebben jullie kortingscodes of aanbiedingen?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je regelmatig profiteren van kortingscodes en aanbiedingen! Hier zijn enkele manieren om op de hoogte te blijven en voordeel te behalen:

  1. Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
  2. Maak een account aan.
  3. Bezoek onze sale-pagina.

Waar komen jullie ingrediënten vandaan?

Bij Kruidenland.nl geloven we in kwaliteit en transparantie. Onze superfoods worden zorgvuldig ingekocht bij betrouwbare Europese leveranciers die de hoogste standaarden hanteren. Elk ingrediënt is afkomstig uit de beste regio's ter wereld, waar het onder optimale omstandigheden wordt geteeld en geoogst.

Om ervoor te zorgen dat je alleen het beste krijgt, voeren wij grondige controles en kwaliteitsonderzoeken uit voordat we een product toevoegen aan ons assortiment. Op de achterkant van elk zakje vind je altijd duidelijke informatie over de herkomst van onze ingrediënten. Zo weet je precies wat je koopt en waar het vandaan komt.

Kruidenland.nl staat voor pure, hoogwaardige producten met een transparant proces van bron tot zakje. Ontdek ons assortiment en proef de kwaliteit!

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Kruidenland.nl kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen).

Hoe gebruik ik maca poeder in mijn dagelijkse routine?

Maca poeder is veelzijdig en eenvoudig te gebruiken. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, yoghurt, havermout of bakrecepten voor een natuurlijke energieboost.

Is jullie matcha van ceremoniële kwaliteit?

Ja, wij bieden 100% pure ceremoniële matcha van hoge kwaliteit. Dit betekent dat de matcha afkomstig is van jonge, zorgvuldig geselecteerde theeplantjes voor een rijke, frisse smaak.

Hoe kan ik de kwaliteit van jullie producten controleren?

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest op puurheid en kwaliteit.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, wij zijn een online winkel, maar we zorgen voor snelle levering en uitstekende klantenservice om jouw online winkelervaring zo soepel mogelijk te maken.

Hoe maak ik een perfecte matcha thee?

Gebruik 1 gram (ongeveer ½ theelepel) matcha poeder. Meng dit met 70-80°C water en klop met een bamboe whisk tot een schuimige, gladde thee. Geniet van de pure smaak en energieboost!

Wat is het verschil tussen maca poeder en energiedrankjes?

Maca poeder biedt een natuurlijke energieboost zonder toegevoegde suikers of cafeïne. In tegenstelling tot energiedrankjes helpt maca je energieniveau op een geleidelijke en duurzame manier te ondersteunen.

Is jullie açaí poeder puur en zonder toevoegingen?

Ja, ons açaí poeder is 100% puur en vrij van toegevoegde suikers of conserveringsmiddelen. Perfect voor een gezonde levensstijl en rijke smaak.

Hoe lang blijft superfood poeder houdbaar?

Superfood poeders zoals maca, matcha en açaí blijven gemiddeld 12 tot 24 maanden houdbaar. Bewaar ze koel, droog en donker voor optimale versheid.

Hoeveel açaí poeder moet ik gebruiken?

Gebruik 1-2 theelepels açaí poeder per smoothie of bowl. Voeg het toe aan je favoriete recept voor een heerlijke en voedzame boost.

Welke gezondheidsdoelen ondersteunen jullie producten?

Onze producten ondersteunen verschillende doelen zoals:

Hoe verschilt ceremoniële matcha van culinaire matcha?

Ceremoniële matcha is van de hoogste kwaliteit en wordt gebruikt voor traditionele thee. Het heeft een zachte, rijke smaak en wordt gemaakt van de jongste theebladeren. Culinaire matcha heeft een sterkere smaak en is perfect voor bakken en koken.

Hoe gebruik ik lucuma poeder als natuurlijke zoetstof?

Lucuma poeder heeft een subtiele, zoete smaak en is ideaal als alternatief voor suiker. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, desserts of bakrecepten voor een gezonde zoetmaker zonder toegevoegde suikers.

Wat maakt açaí poeder zo populair?

Açaí poeder wordt geliefd vanwege zijn rijke, bessensmaak en natuurlijke voedingsstoffen. Perfect voor smoothie bowls, shakes of yoghurt, het biedt een heerlijke en voedzame boost voor je dagelijkse routine.

Hoe helpt spirulina poeder mijn dagelijkse voeding te verrijken?

Spirulina poeder is een blauwgroene alg die van nature rijk is aan eiwitten en vitaminen. Voeg een theelepel toe aan smoothies, sappen of water voor een eenvoudige manier om je voeding te ondersteunen.

Wat is beter: matcha poeder of koffie voor energie?

Matcha biedt een geleidelijke energieboost zonder de plotselinge dip die koffie kan geven. Het bevat van nature cafeïne en antioxidanten, waardoor je langer gefocust en energiek blijft.

Zijn jullie producten geschikt voor veganisten?

Ja, veel van onze superfood poeders zoals maca, matcha, açaí, en spirulina zijn 100% plantaardig en dus geschikt voor veganisten. Bekijk de ingrediëntenlijst voor specifieke details.