Datenschutz und Cookies – Kruidenland

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Datenschutz und Cookies

Bei Kruidenland legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln. Eine Nutzung Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken durch Dritte erfolgt in keinem Fall. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienste von Kruidenland. Das Datum des Inkrafttretens dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der 25.05.2018. Mit jeder neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Darin wird beschrieben, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, unter welchen Bedingungen wir sie an Dritte weitergeben, wie wir Ihre Daten speichern, sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkontakt, dessen Einzelheiten Sie am Ende dieser Richtlinie finden.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen. Das bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer Daten stets im unmittelbaren Zusammenhang mit der von Ihnen erteilten Bestellung steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing und wenn wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Erlaubnis bitten, dies zu tun. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer zur Erfüllung buchhalterischer und administrativer Pflichten. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung mit uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Zustimmung

Wie holen wir Ihre Einwilligung ein? Wenn Sie personenbezogene Daten angeben, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen nur für diesen spezifischen Zweck sammeln und verwenden. Wenn wir Sie aus anderen Gründen, beispielsweise zu Marketingzwecken, um Ihre persönlichen Daten bitten, werden wir Sie entweder direkt um Ihre Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen. Wie widerrufen Sie Ihre Einwilligung? Wenn Sie Ihre Meinung nach der Registrierung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@kruidenland.nl kontaktieren.

Automatisch gesammelte Informationen

Die von unserer Website automatisch erfassten Informationen werden zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen genutzt. Bei diesen Informationen wie Ihrer IP-Adresse, Ihrem Webbrowser und Ihrem Betriebssystem handelt es sich nicht um personenbezogene Daten.
Zusammenarbeit mit der Steuer- und Kriminalpolizei
Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann Kruidenland verpflichtet sein, Ihre Daten für steuerliche oder strafrechtliche Ermittlungen an Regierungsbehörden weiterzugeben. In einem solchen Fall werden wir der Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten widersprechen.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir, was diese Rechte sind und wie Sie diese Rechte ausüben können. Um Missbrauch vorzubeugen, versenden wir Kopien und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen. Wenn Sie um Löschung bitten, erfassen wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Kopien der Daten werden in dem lesbaren Format bereitgestellt, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die von uns verarbeiteten Daten, die auf Sie zutreffen oder auf Sie zurückführbar sind. Sie können eine Zugangsanfrage an unseren Datenschutz-Ansprechpartner senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage entsprochen wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten, einschließlich einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die diese Daten verarbeiten, unter Angabe der Kategorie, in der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung der Daten, die wir verarbeiten und die Sie betreffen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können einen Berichtigungsantrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutz richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag entsprochen wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung über die Anpassung der Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten einzuschränken. Sie können eine Einschränkungsanfrage an unseren Datenschutzkontakt senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag entsprochen wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Portabilität

Sie haben jederzeit das Recht, die Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten an eine andere Stelle zu übermitteln. Sie können einen Antrag auf Portabilität an unseren Datenschutzkontakt stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag entsprochen wird, senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In diesem Fall können wir unsere Dienste möglicherweise nicht weiterführen, da die sichere Verknüpfung der Datendateien nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Kruidenland oder im Namen von Kruidenland zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Bei begründetem Widerspruch werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien der verarbeiteten Daten zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend endgültig einstellen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder einem Profiling zu unterliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht zur Geltung bringt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkontakt.

Kekse

Google Analytics

Auf unserer Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“ platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um das Surfverhalten der Besucher zu verfolgen und Berichte über die Nutzung der Website zu erhalten. Dieser Dienstleister kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und geben diese Daten an Google weiter. Google kann diese Informationen mit anderen Datensätzen kombinieren, um Ihre Aktivitäten im Internet zu verfolgen. Diese Informationen werden von Google verwendet, um gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzuzeigen.

WooCommerce

Unser Online-Shop basiert auf der WooCommerce-Software. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. WooCommerce hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technischen Support zu leisten; Sie verwenden Ihre Daten niemals für andere Zwecke. Aufgrund unseres Vertrags mit WooCommerce sind sie verpflichtet, über angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu verfügen, einschließlich SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. WooCommerce verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln; Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. WooCommerce behält sich das Recht vor, die gesammelten Informationen innerhalb seiner Gruppe weiterzugeben, um den Service weiter zu verbessern.
Cookies von Drittanbietern
Sollten Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erläutert.

Sicherheit

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen Branchenstandards, um zu verhindern, dass diese verloren gehen, missbraucht werden, unbefugt darauf zugreifen, offengelegt, verändert oder zerstört werden. Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, erfüllen wir alle PCI DSS-Anforderungen und wenden andere allgemein anerkannte Industriestandards an.

Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, behandeln wir dies ebenfalls als Bitte um Vergessenwerden. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten müssen wir Rechnungen zusammen mit Ihren (personenbezogenen) Daten speichern; Diese Daten werden bis zum Ablauf der geltenden Frist aufbewahrt. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die von uns für Ihren Auftrag erstellten Unterlagen.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie stets auf dieser Seite. Sollten sich die Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktdaten

De Meente 5c
8121 EV Olst
Handelskammer 94805962
info@kruidenland.nl

Verzenden jullie ook internationaal?

Vragen over verzendingen en retour

Hoe snel worden mijn producten geleverd?

Als je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, pakken we jouw bestelling dezelfde dag nog in en sturen we deze op. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag geleverd. Houd er echter rekening mee dat wij alleen verzenden van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden. De verwachte levering hiervan is dinsdag.

Hoewel we ernaar streven om pakketten de volgende dag te laten bezorgen, kunnen er soms vertragingen zijn bij de vervoerders. Mocht er iets misgaan met de levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Wat zijn de verzendkosten ?

Onze verzendkosten binnen Nederland zijn, 4.95 voor servicepoint en 6.95 voor het thuis laten bezorgen met track en trace. Voor buitenland gelden andere tarieven, deze zullen in de checkout automatisch in beeld komen. Ook kun je kijken bijLevertijd en verzendkosten

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking niet is geopend. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen producten terugnemen die geopend of gebruikt zijn.

Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. We begeleiden je graag door het retourproces. Vergeet niet dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Kan ik bij jullie afhalen ?

Nee, Wij werken alleen online. Dus het afhalen van een product is bij ons niet mogelijk. Wel kunt u het afhalen bij een servicepunt van een van onze vervoerders.

Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een afhaalpunt/servicepunt?

Ja, tijdens het bestellen kun je vaak kiezen voor levering bij een servicepunt in jouw buurt. Dit wordt weergegeven bij de verzendopties.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden onze producten naar verschillende landen binnen Europa. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen tot aan je deur.

Meer relevante vragen?

Bieden jullie ook grotere verpakkingen aan?

Ja, bij verpakkingen boven de 5000gr raden wij aan om even contact op te nemen per mail info@kruidenland.nl of +31610203630

Bevatten jullie producten allergenen?

Ja, sommige van onze producten kunnen allergenen bevatten, zoals noten, gluten of soja. Dit komt echter niet bij alle producten voor. Op elke verpakking staat duidelijk aangegeven of er allergenen in het product zitten of dat er sporen van allergenen aanwezig kunnen zijn. Wij raden je aan om de verpakking zorgvuldig te lezen voordat je een product gebruikt. Heb je specifieke vragen over allergenen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Zijn jullie producten veganistisch of vegetarisch?

Bij Kruidenland.nl zijn de meeste van onze producten volledig veganistisch en dus ook geschikt voor vegetariërs. Wij streven ernaar om natuurlijke en pure ingrediënten aan te bieden zonder dierlijke toevoegingen. Op onze productpagina’s en verpakkingen wordt altijd duidelijk vermeld of een product veganistisch of vegetarisch is, zodat je met een gerust hart je keuzes kunt maken.

Als je twijfelt over een specifiek product, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en voorzien je van alle informatie die je nodig hebt!

Hebben jullie kortingscodes of aanbiedingen?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je regelmatig profiteren van kortingscodes en aanbiedingen! Hier zijn enkele manieren om op de hoogte te blijven en voordeel te behalen:

  1. Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
  2. Maak een account aan.
  3. Bezoek onze sale-pagina.

Waar komen jullie ingrediënten vandaan?

Bij Kruidenland.nl geloven we in kwaliteit en transparantie. Onze superfoods worden zorgvuldig ingekocht bij betrouwbare Europese leveranciers die de hoogste standaarden hanteren. Elk ingrediënt is afkomstig uit de beste regio's ter wereld, waar het onder optimale omstandigheden wordt geteeld en geoogst.

Om ervoor te zorgen dat je alleen het beste krijgt, voeren wij grondige controles en kwaliteitsonderzoeken uit voordat we een product toevoegen aan ons assortiment. Op de achterkant van elk zakje vind je altijd duidelijke informatie over de herkomst van onze ingrediënten. Zo weet je precies wat je koopt en waar het vandaan komt.

Kruidenland.nl staat voor pure, hoogwaardige producten met een transparant proces van bron tot zakje. Ontdek ons assortiment en proef de kwaliteit!

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Kruidenland.nl kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen).

Hoe gebruik ik maca poeder in mijn dagelijkse routine?

Maca poeder is veelzijdig en eenvoudig te gebruiken. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, yoghurt, havermout of bakrecepten voor een natuurlijke energieboost.

Is jullie matcha van ceremoniële kwaliteit?

Ja, wij bieden 100% pure ceremoniële matcha van hoge kwaliteit. Dit betekent dat de matcha afkomstig is van jonge, zorgvuldig geselecteerde theeplantjes voor een rijke, frisse smaak.

Hoe kan ik de kwaliteit van jullie producten controleren?

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest op puurheid en kwaliteit.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, wij zijn een online winkel, maar we zorgen voor snelle levering en uitstekende klantenservice om jouw online winkelervaring zo soepel mogelijk te maken.

Hoe maak ik een perfecte matcha thee?

Gebruik 1 gram (ongeveer ½ theelepel) matcha poeder. Meng dit met 70-80°C water en klop met een bamboe whisk tot een schuimige, gladde thee. Geniet van de pure smaak en energieboost!

Wat is het verschil tussen maca poeder en energiedrankjes?

Maca poeder biedt een natuurlijke energieboost zonder toegevoegde suikers of cafeïne. In tegenstelling tot energiedrankjes helpt maca je energieniveau op een geleidelijke en duurzame manier te ondersteunen.

Is jullie açaí poeder puur en zonder toevoegingen?

Ja, ons açaí poeder is 100% puur en vrij van toegevoegde suikers of conserveringsmiddelen. Perfect voor een gezonde levensstijl en rijke smaak.

Hoe lang blijft superfood poeder houdbaar?

Superfood poeders zoals maca, matcha en açaí blijven gemiddeld 12 tot 24 maanden houdbaar. Bewaar ze koel, droog en donker voor optimale versheid.

Hoeveel açaí poeder moet ik gebruiken?

Gebruik 1-2 theelepels açaí poeder per smoothie of bowl. Voeg het toe aan je favoriete recept voor een heerlijke en voedzame boost.

Welke gezondheidsdoelen ondersteunen jullie producten?

Onze producten ondersteunen verschillende doelen zoals:

Hoe verschilt ceremoniële matcha van culinaire matcha?

Ceremoniële matcha is van de hoogste kwaliteit en wordt gebruikt voor traditionele thee. Het heeft een zachte, rijke smaak en wordt gemaakt van de jongste theebladeren. Culinaire matcha heeft een sterkere smaak en is perfect voor bakken en koken.

Hoe gebruik ik lucuma poeder als natuurlijke zoetstof?

Lucuma poeder heeft een subtiele, zoete smaak en is ideaal als alternatief voor suiker. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, desserts of bakrecepten voor een gezonde zoetmaker zonder toegevoegde suikers.

Wat maakt açaí poeder zo populair?

Açaí poeder wordt geliefd vanwege zijn rijke, bessensmaak en natuurlijke voedingsstoffen. Perfect voor smoothie bowls, shakes of yoghurt, het biedt een heerlijke en voedzame boost voor je dagelijkse routine.

Hoe helpt spirulina poeder mijn dagelijkse voeding te verrijken?

Spirulina poeder is een blauwgroene alg die van nature rijk is aan eiwitten en vitaminen. Voeg een theelepel toe aan smoothies, sappen of water voor een eenvoudige manier om je voeding te ondersteunen.

Wat is beter: matcha poeder of koffie voor energie?

Matcha biedt een geleidelijke energieboost zonder de plotselinge dip die koffie kan geven. Het bevat van nature cafeïne en antioxidanten, waardoor je langer gefocust en energiek blijft.

Zijn jullie producten geschikt voor veganisten?

Ja, veel van onze superfood poeders zoals maca, matcha, açaí, en spirulina zijn 100% plantaardig en dus geschikt voor veganisten. Bekijk de ingrediëntenlijst voor specifieke details.