Seite „Beschwerden“
Bei Kruidenland.nl tun wir alles, um Ihnen den besten Service und die besten Produkte anzubieten. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie nicht völlig zufrieden sind. Sie haben eine Reklamation? Geben Sie uns Bescheid, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?
Sie können Ihre Beschwerde auf folgenden Wegen bei uns einreichen:
- Per E-Mail : Senden Sie eine E-Mail an info@kruidenland.nl mit einer klaren Beschreibung Ihrer Beschwerde.
- Per Telefon : Rufen Sie uns unter +31 6 10 20 36 30 an (erreichbar an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr).
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Per Post : Senden Sie Ihre Beschwerde an:
Kruidenland.nl
Die Meente 5c
8121 EV Olst
Was erwartet Sie?
- Eingangsbestätigung : Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung Ihrer Beschwerde.
- Lösung : Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu lösen. Sollten wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
- Mit der Lösung nicht einverstanden? : Sie können mit uns keine Einigung erzielen? Anschließend können Sie Ihre Beschwerde über die Stiftung Webshop Quality Mark beim Webshop Disputes Committee einreichen.
Eine Beschwerde bei der Stiftung Webshop-Gütesiegel einreichen
Sie sind mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden? Sie können dies dann dem unabhängigen Webshop-Streitbeilegungsausschuss vorlegen.
- Online-Beschwerdeformular : Beschwerdeformular Webshop Gütezeichen Stiftung
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Adresse Streitschlichtungsstelle Webshop :
Webshop-Streitbeilegung
Postfach 90600
2509 LP Den Haag
www.sgc.nl
Branchengarantie
Die Stiftung Webshop Gütezeichen garantiert die Einhaltung verbindlicher Empfehlungen des Streitschlichtungsausschusses durch die angeschlossenen Mitglieder.
Fragen oder Feedback?
Sie haben Fragen zu unserem Beschwerdeverfahren oder möchten uns Feedback geben? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir sind jederzeit für Sie da!