Ruilen en Retourneren – Kruidenland

Voor 17:00 besteld = morgen in huis!

Gratis verzending va. €50

Veilig en simpel betalen met iDeal

  • Organische Superfoods

    100% natuurlijk en organisch

  • Snelle levering

    Voor 17:00 besteld = morgen in huis!

  • Hoogste Kwaliteit

    Premium superfoods voor optimale resultaten

Ruilen en Retourneren

Bij Kruidenland streven we ernaar om producten te leveren die volledig aan uw verwachtingen voldoen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan horen we graag wat er niet bevalt.

Voor levensmiddelen accepteren wij alleen retourzendingen als de verpakking ongeopend is. U heeft het recht om producten te retourneren tot 14 dagen na ontvangst.

Retourzending aanmelden: Stuur een e-mail naar info@kruidenland.nl met vermelding van uw bestelnummer.


Garantievoorwaarden

Al onze producten vallen onder een garantieperiode die geldig is tot de houdbaarheidsdatum, tenzij anders vermeld in de productomschrijving. Naast deze garantie gelden ook de wettelijke bepalingen.

De geboden garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

Uitsluitingen van garantie:

  • Schade veroorzaakt door vallen, stoten of andere externe oorzaken.
  • Zonder factuur kunnen we niet vaststellen of het product bij ons is gekocht, en kunnen we geen garantie verlenen.

Tip: Bewaar uw factuur goed. Deze dient als garantiebewijs.


Voorwaarden voor Retourneren

Om producten te retourneren, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Retourneer de producten binnen 14 dagen na ontvangst.
  • De producten moeten ongebruikt, in de originele verpakking en degelijk verpakt zijn.
  • Zorg ervoor dat de verpakking niet beschadigd is, vooral bij houdbare en hygiëneproducten.
  • Beschadigde retourzendingen kunnen leiden tot een waardevermindering.

Belangrijke opmerkingen:

  • Wij accepteren geen niet-aangemelde retourzendingen.
  • Retourzendingen kunnen niet persoonlijk worden afgegeven, aangezien wij geen fysieke afhaallocatie hebben.
  • De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken met onze klantenservice.

Bestelling Ruilen

Producten ruilen is helaas niet mogelijk. U kunt een product retourneren volgens ons retourbeleid en de gewenste producten opnieuw bestellen in onze webshop.


Bestelling Annuleren

Wilt u uw bestelling annuleren? Dat kan, zolang deze nog niet is verwerkt in ons magazijn. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om kosteloos te annuleren.


Veelgestelde Vragen

Wat te doen bij een verkeerde bestelling?

Heeft u een verkeerde bestelling ontvangen? Onze excuses! Neem direct contact met ons op, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Tip: Controleer altijd zorgvuldig uw gegevens tijdens het bestelproces.


Beschadigd product ontvangen?

Bij transport kan een product soms beschadigd raken. Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en maak een duidelijke foto als het product beschadigd is. Neem vervolgens contact op met onze klantenservice.

Let op: Meld transportschade binnen 1 werkdag na ontvangst.


Klachten

Bij Kruidenland waarderen we uw feedback. Heeft u een klacht over onze producten, service of webshop? Laat het ons weten, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Contactgegevens voor klachten:

  • E-mail: info@kruidenland.nl (onderwerp: klacht)
  • Postadres:
    De Meente 5c
    8121 EV Olst
    KVK: 94805962

Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.

Verzenden jullie ook internationaal?

Vragen over verzendingen en retour

Hoe snel worden mijn producten geleverd?

Als je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, pakken we jouw bestelling dezelfde dag nog in en sturen we deze op. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag geleverd. Houd er echter rekening mee dat wij alleen verzenden van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden. De verwachte levering hiervan is dinsdag.

Hoewel we ernaar streven om pakketten de volgende dag te laten bezorgen, kunnen er soms vertragingen zijn bij de vervoerders. Mocht er iets misgaan met de levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Wat zijn de verzendkosten ?

Onze verzendkosten binnen Nederland zijn, 4.95 voor servicepoint en 6.95 voor het thuis laten bezorgen met track en trace. Voor buitenland gelden andere tarieven, deze zullen in de checkout automatisch in beeld komen. Ook kun je kijken bijLevertijd en verzendkosten

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking niet is geopend. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen producten terugnemen die geopend of gebruikt zijn.

Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. We begeleiden je graag door het retourproces. Vergeet niet dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Kan ik bij jullie afhalen ?

Nee, Wij werken alleen online. Dus het afhalen van een product is bij ons niet mogelijk. Wel kunt u het afhalen bij een servicepunt van een van onze vervoerders.

Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een afhaalpunt/servicepunt?

Ja, tijdens het bestellen kun je vaak kiezen voor levering bij een servicepunt in jouw buurt. Dit wordt weergegeven bij de verzendopties.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden onze producten naar verschillende landen binnen Europa. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen tot aan je deur.

Meer relevante vragen?

Bieden jullie ook grotere verpakkingen aan?

Ja, bij verpakkingen boven de 5000gr raden wij aan om even contact op te nemen per mail info@kruidenland.nl of +31610203630

Bevatten jullie producten allergenen?

Ja, sommige van onze producten kunnen allergenen bevatten, zoals noten, gluten of soja. Dit komt echter niet bij alle producten voor. Op elke verpakking staat duidelijk aangegeven of er allergenen in het product zitten of dat er sporen van allergenen aanwezig kunnen zijn. Wij raden je aan om de verpakking zorgvuldig te lezen voordat je een product gebruikt. Heb je specifieke vragen over allergenen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Zijn jullie producten veganistisch of vegetarisch?

Bij Kruidenland.nl zijn de meeste van onze producten volledig veganistisch en dus ook geschikt voor vegetariërs. Wij streven ernaar om natuurlijke en pure ingrediënten aan te bieden zonder dierlijke toevoegingen. Op onze productpagina’s en verpakkingen wordt altijd duidelijk vermeld of een product veganistisch of vegetarisch is, zodat je met een gerust hart je keuzes kunt maken.

Als je twijfelt over een specifiek product, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en voorzien je van alle informatie die je nodig hebt!

Hebben jullie kortingscodes of aanbiedingen?

Ja, bij Kruidenland.nl kun je regelmatig profiteren van kortingscodes en aanbiedingen! Hier zijn enkele manieren om op de hoogte te blijven en voordeel te behalen:

  1. Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
  2. Maak een account aan.
  3. Bezoek onze sale-pagina.

Waar komen jullie ingrediënten vandaan?

Bij Kruidenland.nl geloven we in kwaliteit en transparantie. Onze superfoods worden zorgvuldig ingekocht bij betrouwbare Europese leveranciers die de hoogste standaarden hanteren. Elk ingrediënt is afkomstig uit de beste regio's ter wereld, waar het onder optimale omstandigheden wordt geteeld en geoogst.

Om ervoor te zorgen dat je alleen het beste krijgt, voeren wij grondige controles en kwaliteitsonderzoeken uit voordat we een product toevoegen aan ons assortiment. Op de achterkant van elk zakje vind je altijd duidelijke informatie over de herkomst van onze ingrediënten. Zo weet je precies wat je koopt en waar het vandaan komt.

Kruidenland.nl staat voor pure, hoogwaardige producten met een transparant proces van bron tot zakje. Ontdek ons assortiment en proef de kwaliteit!

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Kruidenland.nl kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen).

Hoe gebruik ik maca poeder in mijn dagelijkse routine?

Maca poeder is veelzijdig en eenvoudig te gebruiken. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, yoghurt, havermout of bakrecepten voor een natuurlijke energieboost.

Is jullie matcha van ceremoniële kwaliteit?

Ja, wij bieden 100% pure ceremoniële matcha van hoge kwaliteit. Dit betekent dat de matcha afkomstig is van jonge, zorgvuldig geselecteerde theeplantjes voor een rijke, frisse smaak.

Hoe kan ik de kwaliteit van jullie producten controleren?

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest op puurheid en kwaliteit.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, wij zijn een online winkel, maar we zorgen voor snelle levering en uitstekende klantenservice om jouw online winkelervaring zo soepel mogelijk te maken.

Hoe maak ik een perfecte matcha thee?

Gebruik 1 gram (ongeveer ½ theelepel) matcha poeder. Meng dit met 70-80°C water en klop met een bamboe whisk tot een schuimige, gladde thee. Geniet van de pure smaak en energieboost!

Wat is het verschil tussen maca poeder en energiedrankjes?

Maca poeder biedt een natuurlijke energieboost zonder toegevoegde suikers of cafeïne. In tegenstelling tot energiedrankjes helpt maca je energieniveau op een geleidelijke en duurzame manier te ondersteunen.

Is jullie açaí poeder puur en zonder toevoegingen?

Ja, ons açaí poeder is 100% puur en vrij van toegevoegde suikers of conserveringsmiddelen. Perfect voor een gezonde levensstijl en rijke smaak.

Hoe lang blijft superfood poeder houdbaar?

Superfood poeders zoals maca, matcha en açaí blijven gemiddeld 12 tot 24 maanden houdbaar. Bewaar ze koel, droog en donker voor optimale versheid.

Hoeveel açaí poeder moet ik gebruiken?

Gebruik 1-2 theelepels açaí poeder per smoothie of bowl. Voeg het toe aan je favoriete recept voor een heerlijke en voedzame boost.

Welke gezondheidsdoelen ondersteunen jullie producten?

Onze producten ondersteunen verschillende doelen zoals:

Hoe verschilt ceremoniële matcha van culinaire matcha?

Ceremoniële matcha is van de hoogste kwaliteit en wordt gebruikt voor traditionele thee. Het heeft een zachte, rijke smaak en wordt gemaakt van de jongste theebladeren. Culinaire matcha heeft een sterkere smaak en is perfect voor bakken en koken.

Hoe gebruik ik lucuma poeder als natuurlijke zoetstof?

Lucuma poeder heeft een subtiele, zoete smaak en is ideaal als alternatief voor suiker. Voeg 1-2 theelepels toe aan smoothies, desserts of bakrecepten voor een gezonde zoetmaker zonder toegevoegde suikers.

Wat maakt açaí poeder zo populair?

Açaí poeder wordt geliefd vanwege zijn rijke, bessensmaak en natuurlijke voedingsstoffen. Perfect voor smoothie bowls, shakes of yoghurt, het biedt een heerlijke en voedzame boost voor je dagelijkse routine.

Hoe helpt spirulina poeder mijn dagelijkse voeding te verrijken?

Spirulina poeder is een blauwgroene alg die van nature rijk is aan eiwitten en vitaminen. Voeg een theelepel toe aan smoothies, sappen of water voor een eenvoudige manier om je voeding te ondersteunen.

Wat is beter: matcha poeder of koffie voor energie?

Matcha biedt een geleidelijke energieboost zonder de plotselinge dip die koffie kan geven. Het bevat van nature cafeïne en antioxidanten, waardoor je langer gefocust en energiek blijft.

Zijn jullie producten geschikt voor veganisten?

Ja, veel van onze superfood poeders zoals maca, matcha, açaí, en spirulina zijn 100% plantaardig en dus geschikt voor veganisten. Bekijk de ingrediëntenlijst voor specifieke details.